Что такое дизайн-мышление? | Экоконсалтинг

Когда сегодня люди говорят о «дизайнерском мышлении», они имеют в виду конкретное определение: методологию и организационный подход к решению проблем и созданию продуктов. Дизайн-мышление заключается в том, чтобы донести эти испытанные методологии до более широкой аудитории и более широких заинтересованных сторон в организации.

За последние несколько лет «дизайнерское мышление» превратилось из малоизвестного технического термина в «волшебную палочку» в управленческом лексиконе. С одной стороны, приветствуется, что руководство понимает важность дизайна для лучшего обслуживания клиентов. Однако для преобразования организации в организацию, способную принимать решения, которые начинаются с потребностей клиентов и работают в обратном направлении, требуются культурные и поведенческие изменения.