«TikTok изменил правила игры для небольших брендов»: Джейд Раад из Little Dot Studios

TikTok все больше влияет на покупательские привычки своих пользователей, создавая то, что он описывает как «бесконечный цикл открытия, рассмотрения, покупки, обзора и участия».

Согласно его собственной статистике, пользователи TikTok обычно тратят на 14% больше, когда платформа является частью пути к покупке, в то время как 37% пользователей обнаружили что-то в TikTok и сразу же захотели это купить.

Итак, как бренды могут максимально использовать эту возможность? Я задал несколько вопросов Джейд Раад, директору по стратегии бренда в агентстве цифрового контента и медиасети Little Dot Studios.

TikTok стал целевым приложением со встроенным доверием потребителей

Раад утверждает, что «понятие творца [as distinct from] влиятельный человек был вдохновлен аутентичным подходом TikTok и меняющим правила игры FYP [‘for you’ page] который предоставляет пользователю гиперперсонализированный контент».

«Платформа лелеет бородавки и весь контент. Отчасти благодаря этому его успех», — продолжает она. Кроме того, Раад предполагает, что сама природа приложения и то, как в нем потребляется контент, создали неотразимый пользовательский опыт.

«Мы жестоко обращаемся с нашим вниманием, и доступ к огромному количеству контента никогда не был таким жестоким… Получение 80 минут времени в приложении — это чудовищное достижение и шаг вперед в потенциальной вовлеченности».

Следовательно, поскольку пользователи проводят в TikTok больше времени, чем когда-либо, платформа завоевала высокий уровень доверия.

«TikTok как платформа превратилась в целевое приложение — встречу для просмотра — термин, широко используемый на телевидении на протяжении поколений», — говорит Раад. «Платформа пользуется доверием потребителей, как мы видим из ее использования, и доверие имеет решающее значение, когда дело доходит до покупки».

Это мир творца…

Когда дело доходит до успеха в TikTok, Раад говорит, что неудивительно, что аутентичность является ключевым фактором, а это то, что бренды не могут обойти.

«Вы будете слышать это снова и снова… Быть человеком и сохранять реальность очень важно», — объясняет она. «Прекратите сокращать чрезмерное количество рекламы, конечно, они «делают свою работу», но они не делают ее достаточно хорошо для вас — мне даже не нужно видеть цифры, чтобы сказать вам об этом».

Стремительный характер платформы предоставляет как возможность, так и вызов для брендов. «Чтобы действительно победить, вам нужно пройти этот путь», — говорит Раад. «Это мир создателя, и вы не можете навязать повествование. Лучше всего погрузиться в «их мир» и присоединиться к разговору, понять тенденции, а также понять, когда они заканчиваются!»

Раад заявляет, что бренды должны избегать прыгать на подножку TikTok, если у них нет причин для этого. «Как и все вещи, у вас должна быть цель. Стоя в стороне и зная, с кем вы хотите поговорить и почему, а затем, КАК это может быть связано с более широкой экосистемой, уже находящейся в движении, вы получите гораздо более сильные сплоченные результаты во всем», — объясняет она.

Небольшие бренды наблюдают сейсмические сдвиги в узнаваемости и запоминаемости.

Итак, какие бренды сейчас преуспевают? Раад говорит, что трансформация, происходящая с небольшими брендами, является наиболее интересной.

«Сейсмические сдвиги, которых они ожидают в сознании и воспоминании, не говоря уже об изменениях в продукте. Я мог бы выбрать из многих категорий, но я остановлюсь на красоте, чтобы дать более широкое представление о том, почему они так хороши».

«Реальность такова — TikTok изменил правила игры… [it] выровнял игровое поле до неузнаваемости для этих брендов и может быстро и эффективно достучаться до своих потребителей».

Раад цитирует бренд продуктов устойчивого периода, August, как один из выдающихся брендов на платформе, объясняя, как они рассматривали TikTok (и весь их контент-маркетинг) как редакционную платформу. «Их контент носит образовательный характер, предоставляя своей молодой аудитории информацию о менструации, а также по-настоящему развлекает — они используют тренды, чтобы быть забавными, а не просто рассказывать о своем продукте», — говорит она.

Кроме того, Раад говорит, что бренд дезодорантов Fussy понимает, что TikTok — это нечто большее, чем просто прослушивание популярных аудиозаписей. «Когда они используют трендовые аудио, они хорошо расположены и имеют смысл, но они не боятся использовать свой контент, чтобы показать закулисье бренда или рассказать о том, что дезодорант имеет гендерную принадлежность».

Наконец, Раад цитирует веганский косметический бренд Axiology. “[They] использовать закулисный контент, чтобы распространять информацию о своем бренде и укреплять доверие в своем сообществе, одновременно обучая их принципам устойчивого развития в индустрии красоты. Если вы являетесь устойчивым брендом, контент BTS должен быть частью вашей стратегии — прозрачность является ключевым моментом».

Живое видео дает дополнительные возможности монетизации

Забегая вперед, Раад предполагает, что нам все еще следует смотреть на Китай как на показатель того, куда может двигаться TikTok и социальная коммерция в целом.

«Китаю долгое время принадлежало развитие социальной коммерции. Рост только в Китае за последние несколько лет взлетел до небес с 2021 года. [seeing] более 2,5 трлн юаней тратится на специальные коммерческие продажи», — говорит она.

«Думаю ли я, что он значительно изменится? Да. Что и как это будет, в значительной степени зависит от западного и восточного понимания инноваций и применения. TikTok проделал исключительную работу по его созданию — вопрос в том, сколько времени это займет и сколько они потратят».

Одной из областей, которая может определить будущие тенденции в TikTok, является растущее число доступных инструментов для авторов, а платформа совсем недавно добавила функцию подписки в реальном времени. Это позволит создателям монетизировать свои прямые трансляции, а пользователям предоставит больше возможностей для взаимодействия и взаимодействия.

«Все, что TikTok делает для инноваций, — это создание и стимулирование беспрепятственной покупки для улучшения UX, — говорит Раад, — и функция подписки в реальном времени только добавляет к этому».

«Живое видео — одна из самых быстрорастущих областей социальных сетей. Это возможность монетизировать платформу, которая принесет больше разнообразия контента и привлечет более широкий круг пользователей».

«TikTok заставил меня это купить»: как платформа для обмена видео влияет на фэшн-ритейл