FOLG фриланс-агентство.

Генеральный директор Redmill Solutions Джей Стивенс о проблемах управления медиаданными


Джей Стивенс — генеральный директор компании Redmill Solutions, занимающейся медиапланированием и управлением данными. Мы спросили Джея о его карьере, включая руководящие должности в Adform, Rubicon и MySpace. Мы также освещаем тему местных СМИ, фрагментации данных и предвидим будущее отрасли.

Расскажите нам немного о своей роли и своем карьерном пути…

Я работаю в сфере маркетинговых и рекламных технологий уже 25 лет, и мне выпала честь работать во многих областях экосистемы, в Северной и Южной Америке, регионе EMEA, Латинской Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. До прихода в MySpace в 2008 году, в качестве первого сотрудника за пределами США, я руководил компанией Silverpop Systems, поставщиком программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, который был приобретен IBM. Именно мой опыт привел к тому, что я заинтересовался присоединением к MySpace и созданием их операций в Великобритании и Европе. Что мне показалось наиболее привлекательным в социальной сети, так это количество данных, которые она хранила о пользователях и впоследствии могла использовать для таргетинга на определенную аудиторию. Возможности Digital значительно расширились с тех пор, но в то время, в 2006 году, они были новаторскими, выведя возможности детерминистского маркетинга баз данных выше линейного маркетинга брендов.

После MySpace я занимал множество других должностей — в Rubicon Project, Adform, а затем в Hudson MX. Все эти роли позволили мне реализовать мою страсть: создание компаний. Это моя мотивация и то, чему я люблю посвящать свое творчество и страсть, и в процессе этого я получил глубокое представление о платформах управления медиа, обслуживающих бренды, агентства и владельцев медиа.

На протяжении многих лет я своими глазами видел проблемы, которые устаревшие, унаследованные платформы создавали для экосистемы. Современная платформа, созданная Redmill, решает некоторые из этих проблем, особенно для глобальных брендов, и я рад помочь вывести ее на новый уровень.

Глобальные бренды часто оказываются перегруженными данными. Какой эффект это имеет?

Короче говоря, это мешает им принимать решения. В наш век больших данных мировые бренды владеют большим объемом информации, чем когда-либо прежде. Хотя это потенциально может открыть более глубокие знания о клиентах и ​​найти ценность в ранее неиспользованных областях, огромная масса собранных данных может быть громоздкой и мешать глобальным командам получать необходимые им сведения.

Основная проблема, с которой они сталкиваются, заключается в том, что до них трудно добраться. Он находится неструктурированным и разрозненным во входящих сообщениях, в электронных таблицах Excel, на различных платформах и среди различных агентств на разных рынках.

Как глобальные бренды могут наилучшим образом использовать местные данные?

В то время как оцифровка объединила нас в одном смысле, в другом она высветила гиперлокальные различия, существующие между рынками. За исключением дуополии Google и Facebook, средства массовой информации по-прежнему остаются очень локальной отраслью. Бренды на каждом рынке полагаются на опыт и знания, которые могут предоставить только их местные агентства.

Но не по своей вине эти локальные команды создают клубок данных для глобальных команд. Различные таксономии, языки и валюты могут привести к дублированию и несопоставимости наборов данных. В этом случае бюджет не может быть эффективно потрачен в локальных регионах, а трения между глобальными и локальными командами могут привести к ухудшению коммуникации.

Первый шаг, который должны сделать глобальные бренды, — это признать, что местное — это главное. Команды, работающие на местах, понимают нюансы и культуру своих рынков на гораздо более детальном уровне, чем их глобальные коллеги.

Вместо того, чтобы пытаться внедрить методы работы с данными сверху вниз или думать, что одно программное решение решит их проблемы, глобальные бренды должны сохранять как можно больше локальных данных при их загрузке в глобальные системы, позволяя анализировать то, что на самом деле делает эти рынки тикают. Коммуникация между командами также важна и должна быть улицей с двусторонним движением, чтобы максимизировать сотрудничество.

Какие технологические проблемы вы видите в управлении медиаданными?

Как упоминалось ранее, компании уже перегружены данными, и их объем будет только увеличиваться. Большая часть этих данных хранится в огромных хранилищах данных, в различных системах, в электронных таблицах, на настольных компьютерах, и если бренды не возьмут контроль сейчас, эта ситуация только усугубится.

Извлечение информации из этих огромных озер данных — непростая задача, а отсутствие совместимости между системами только усложняет ситуацию. Эта фрагментация данных мешает маркетологам соединить точки и предоставить полезную информацию.

Четкое видение медийных данных позволяет глобальным брендам ответить на один из самых сложных вопросов маркетинга — куда именно идут мои инвестиции? Огромные суммы расходов на медиа остаются неучтенными почти для каждого глобального бренда. Более четкий обзор данных означает, что маркетологи могут более тщательно отслеживать эти расходы, узнавать, насколько они эффективны, и, следовательно, оптимизировать свои бюджеты. Директор по маркетингу больше не будет испытывать приступ паники, когда его финансовый директор спрашивает: «Итак, сколько вы потратили, где и каковы результаты продаж?»

Данные должны лежать в основе всех решений, принимаемых в глобальной компании. Если эти данные облачны, ненадежны или труднодоступны, реальность такова, что принятие решений пострадает.

Как, по вашему прогнозу, будет развиваться ваша отрасль в ближайшие 12 месяцев? Какие-нибудь тенденции/инновации, которые выйдут на первый план?

Как, вероятно, и в любой другой отрасли, кризис стоимости жизни и рецессия будут доминировать в маркетинге, по крайней мере, в течение следующих 12 месяцев. Поскольку потребительские расходы, как ожидается, сократятся, рекламодатели должны будут более эффективно и действенно распоряжаться своим бюджетом, чем когда-либо прежде, и убедиться, что у них есть данные для поддержки сложных переговоров с финансовым директором.

Рекламодатели и бренды должны будут получить глубокое представление о точном влиянии каждой потраченной копейки, а также возможность быстро изменить ситуацию, если они увидят возможность.

Чтобы оба эти метода были эффективными, брендам необходимо получить доступ к своим данным. Отчетность в реальном времени, полностью настраиваемые решения и возможность легкого сравнения наборов данных будут первыми в списке покупок для всех брендов, которые ищут действительно современные решения для управления медиа.

Что ждет Redmill Solutions в будущем?

Вступая в бурные воды, мы хотим предложить маркетологам и брендам более эффективные решения для более широкого управления маркетингом. Мы уже включаем в платформу данные о покупательском маркетинге, электронной коммерции и розничных продажах. Имея это в виду, в нашей следующей эволюции мы усовершенствуем наши решения с помощью полных инструментов планирования и аналитики воронки, включая дополнительные потоки данных и функции, необходимые для облегчения покупок цифровых платформ.

После более чем десяти лет работы у Redmill уже есть фантастическая клиентская база и действительно уникальное предложение на рынке. Мне понравилось добавлять свои навыки в существующую команду, и я надеюсь помочь большему количеству брендов использовать истинную силу своих данных.

Краткое руководство по оптимизации расходов на маркетинг в трудные времена



A source econsultancy.com