[ad_1]
Дэйв Мюррей — управляющий директор в Европе глобальной платформы маркетинга влияния LTK. Недавно я разговаривал с Дэйвом, чтобы узнать больше о его роли, о том, как развивается индустрия влиятельных лиц, и о стремлении LTK стать движущей силой «творческой коммерции».
Расскажите нам о своей роли… как вы попали в индустрию?
Я присоединился к LTK десять лет назад в качестве первого сотрудника за пределами США, когда мы — тогда глобальная команда из пяти человек — были известны как rewardStyle. Мы верили, как и сейчас, что создатели должны были здесь, чтобы революционизировать розничную торговлю в долгосрочной перспективе. Настолько, что я бросил свою работу «с девяти до пяти» в качестве глобального директора сети перфоманс-маркетинга, чтобы работать вместе с соучредителями Бакстером и Эмбер Венз Бокс. То, что тогда было стартапом, помогающим блоггерам монетизировать свой контент, связывая их с брендами, вскоре перерастет в LTK, как сегодня — крупнейшую глобальную маркетинговую платформу влияния, приносящую миллиарды годового дохода. Наша первая миссия — сделать создателей максимально экономически успешными — не изменилась с самого первого дня.
До прихода в компанию я провел пять лет в сфере перфоманс-маркетинга, работая с брендами моды и стиля жизни, сначала в качестве директора по работе с клиентами, а затем создал глобальную команду по работе с клиентами и продажам. Здесь я был одним из первых, кто выиграл и интегрировал тогдашние глобальные бренды, такие как Asos, в партнерские сети с единственной целью выйти на международные рынки с помощью маркетинга эффективности. Я постоянно расширял свои знания о том, как маркетинг эффективности способствует расширению бренда, и уделял пристальное внимание новым тенденциям на каждом рынке.
В тот момент, осознав растущее влияние моего портфеля брендов на производительность, я строил отношения с создателями (или блогерами, как их тогда называли), когда я наткнулся на Эмбер. Я увидел, что она делает, и сразу же поверил в потенциал компании, поэтому я рискнул и написал ей по электронной почте. Вот как мы впервые познакомились – я объяснил свои амбиции построить бизнес в глобальном масштабе и обнаружил, что она была на той же странице, что и привела нас туда, где мы находимся сегодня.
В течение последнего десятилетия моя роль заключалась в том, чтобы развивать международное направление бизнеса. Это включало помощь LTK в переходе от стартапа к компании двойного единорога, которая сегодня поддерживает коммерцию авторов. Я сосредоточен на поиске новых способов внедрения инноваций, роста и выхода на новые и существующие рынки.
Covid-19 оказал значительное влияние на маркетинг влияния, поскольку люди потребляют больше контента и все чаще совершают покупки в Интернете. Как вы думаете, как это отразится на долгосрочной перспективе?
Онлайн-торговля не показывает никаких признаков замедления. Это навсегда изменило то, как мы делаем покупки. Глобальные данные App Annie показывают, что потребители потратили 100 миллиардов часов на приложения для покупок в 2021 году, что на 18% больше, чем в предыдущем году. Последствия пандемии заключались в том, что потребительские предпочтения в Интернете резко возросли, и мы наблюдали это в LTK с огромным ростом спроса на контент для влиятельных покупателей, при этом продажи создателей на LTK выросли на 45% в годовом исчислении только в Великобритании.
Быть создателем стало жизнеспособным бизнесом для многих людей, будь то карьера на полный рабочий день или подработка. По сравнению с прошлым годом мы наблюдаем более чем 100-процентный рост числа авторов из Великобритании, которые присоединяются и успешно реализуют свои увлечения с помощью LTK.
Для наших брендов и ритейлеров более зрелая экономика авторов — это возможность для бизнеса. Мы видим, что европейские бренд-партнеры LTK за последний год инвестировали на 100% больше в партнерские отношения с авторами, и мы прогнозируем, что эта тенденция еще больше ускорится в 2022 году и далее.
Поскольку ведущие бренды (включая Missguided) заменяют рекламу LTK-маркетингом влияния в качестве своей основной тактики, становится ясно, что игроки отрасли признают неоценимую роль создателей контента в их бизнес-стратегиях и коммерческих стратегиях. Бренд переложил свои маркетинговые расходы на авторов, работая с LTK над активацией кампаний в приложении LTK и в более широких социальных каналах, включая YouTube. Благодаря миллионам активных покупателей ежемесячно данные приложений и опыт команды LTK имеют первостепенное значение для успеха этих кампаний. LTK был создан исключительно для покупок, поэтому бренды и авторы видят конверсию в четыре раза выше, чем когда создатели делятся ссылками на продукты в социальных сетях.
Как еще, по вашему мнению, будет развиваться социальная коммерция в 2022 году?
Учитывая всплеск кампаний авторов и увеличение инвестиций со стороны брендов, мы также ожидаем изменений в методах измерения кампаний. В связи с растущей потребностью брендов и маркетологов в обосновании расходов на создателей, большее внимание будет уделяться эффективности всей воронки, а не только таким показателям, как охват, вовлеченность и количество кликов.
Наши данные и понимание имеют решающее значение в процессе подключения брендов к правильному влиянию, которое, как доказано, конвертируется для них или их конкурентов. LTK может определить лучшего создателя кампании на основе существующих данных об эффективности, используя информацию, касающуюся определенного стиля контента, предложения категории или цены, а также брендов, с которыми данный создатель ранее сотрудничал для кампаний. Это помогает повысить конверсию и гарантирует, что бренды работают с создателями, которые соответствуют их эстетическим предпочтениям и предпочтениям аудитории, создавая более аутентичное взаимодействие с покупателями.
Это приведет к повышению прозрачности между создателями и брендами, что необходимо обеим сторонам для точного измерения прямых продаж и рентабельности инвестиций, а также для адаптации своего подхода к текущим кампаниям.
В результате бренды также будут уделять больше внимания отслеживанию отраслевых показателей влиятельных лиц по категориям с целью стать более стратегическими и лучше владеть областями влияния. Оценка и сравнение показов создателей и покупателей, вовлеченности, кликов, проданных товаров и продаж среди аналогичных брендов в выбранных категориях и категориях покупок конкурентов будут одними из эффективных показателей эффективности, оцениваемых в этом. По мере того, как все больше долларов поступает в креативный маркетинг из других каналов, крайне важно понимать позиционирование бренда в более широкой экосистеме влиятельных лиц.
А благодаря новым инновационным платформам, таким как LTK Creator Shops™, витрины магазинов LTK на основе приложений, каждая из которых курируется создателями контента, брендами и создателями, могут оптимизировать способ использования ими платформ социальных сетей для расширения покупательской аудитории. LTK Creator Shops™ позволяет потребителям быстро искать и идентифицировать все, что создано их любимыми авторами, и затем легко приобрести их через LTK.
Наличие централизованного магазина также приносит пользу создателям, избавляя их от необходимости управлять несколькими интернет-магазинами. Потребители, которые посещают эти флагманские витрины, являются покупателями с высокими намерениями, которые хотят просматривать и покупать товары, стилизованные под их любимых создателей.
В LTK также наблюдается значительный рост количества видеоконтента, доступного для покупок, на социальных платформах и в приложении для покупок LTK благодаря его способности масштабировать контент создателей и делать покупки более привлекательными. Социальные платформы, наиболее используемые влиятельными покупателями, согласно исследованию LTK Influential Shopper 2021 года, в значительной степени связаны с видеоконтентом и включают Instagram, Facebook, YouTube и TikTok. TikTok, в частности, работает хорошо, так как он позволяет создателям короткого видеоконтента оставаться дольше, давая создателям больше времени для охвата своей аудитории.
Почему пользователи социальных сетей должны делать покупки через LTK, а не, например, через Instagram? Как вы удерживаете пользователей?
Из-за обилия платформ социальных сетей поиск вдохновения и контекстуализированных продуктов, адаптированных к их личному вкусу, не является простым процессом для потребителей. Это стало еще более очевидным за последний 21 месяц, поскольку во время пандемии потребители столкнулись с огромным потоком рекламы и онлайн-коммуникаций в своих социальных сетях.
В то время как игроки социальных сетей уделяют больше внимания увеличению возможностей для покупок на своих платформах, в значительной степени опираясь на покупки под руководством авторов, LTK уже сопоставил данные и опыт в этой области за более чем десятилетие, чтобы максимизировать и оптимизировать покупки под руководством авторов.
tИспользование приложения LTK делает процесс покупок для потребителей более элегантным, предоставляя им доступ к десяткам тысяч мировых экспертов, которые знают потребности своей аудитории. Они используют LTK, чтобы давать личные рекомендации — от подгонки, стиля и размера предметов до более личных идей или советов, например, где найти распродажу или найти распроданный предмет. Такие функции LTK, как список пожеланий, коллекции и поиск, позволяют покупателям найти максимальное вдохновение с минимальными усилиями.
В конечном счете, LTK предлагает централизованную витрину, курируемую их любимым создателем и соответствующую их личному стилю и вкусу в любой категории и миллионам крупнейших и сделанных на заказ брендов.
А для брендов беспрецедентная аналитика LTK помогает им оптимизировать эффективность и вовлеченность кампаний, независимо от того, какой социальный канал они предпочитают использовать для охвата, конверсии или расширения охвата потребителей.
Чтобы потребители могли максимально беспрепятственно общаться с создателями, в приложение LTK регулярно вносятся новшества. Совсем недавно они включали тестирование предупреждений о снижении цен (скоро) — уведомлений в режиме реального времени, сообщающих покупателям, когда один из их сохраненных товаров или что-то в их списке желаний поступает в продажу — вплоть до обновленных фильтров поиска продуктов и большей персонализации.
Каким профессиональным достижением на сегодняшний день вы гордитесь больше всего?
Мое самое большое профессиональное достижение долгое время было связано с этапом запуска ЛТК. Запуск платформы в Европе и на рынках INTL, создание жизнеспособного бизнеса, найм отличной команды в моем образе и переезд в нашу штаб-квартиру на Олд-стрит в Лондоне через 18 месяцев всегда будут особенным моментом в моей карьере.
Это только недавно было превзойдено инвестициями SoftBank и оценкой в 2 миллиарда долларов. Это подтвердило мою непоколебимую веру в наше видение с самого начала, путешествие, которое я прошел за последние 10 лет с LTK, и преодоление множества проблем на этом пути. Сегодня мы рассматриваем возможность дальнейшего расширения и глобализации LTK как идеального места для шоппинга для мгновенного вдохновения, проверенного экспертами, которых вы любите, где бы вы ни находились и независимо от ваших интересов или стиля.
Что ждет ЛТК? Какие-нибудь большие планы, о которых ты можешь нам рассказать?
В 2022 году мы больше всего сосредоточимся на будущем творческой коммерции. После недавних инвестиций SoftBank Vision Fund 2, LTK планирует резко ускорить рост своих технологий с помощью новых продуктов, максимально повышающих производительность своего трехстороннего рынка создателей, брендов и покупателей, а также агрессивно расширять свое присутствие в Великобритании и за рубежом за счет быстрого приобретения.
В результате успеха, который бренды уже видят в кампаниях создателей LTK, мы ожидаем увидеть массовое масштабирование маркетинга влияния, ориентированного на продажи, в будущем. Бренды будут стремиться вкладывать дополнительные средства в проведение постоянно действующих долгосрочных кампаний с участием тысяч создателей LTK, и мы нацелены на поддержку наших партнеров-брендов на каждом этапе пути для достижения максимальных результатов кампании, которые усиливают влияние влиятельных лиц. маркетинг.
Наряду с этим мы постоянно совершенствуем возможности как создателей, так и потребителей в приложении LTK. Мы видим, что концепция магазинов для авторов на LTK, флагманской витрине для авторов, получит еще большее развитие в 2022 году. Эти магазины универсальны, настраиваются, доступны для поиска и продаются практически на любой социальной платформе и укрепляют роль авторов как новых розничных продавцов и кураторов бренды.
2022: Инфлюенсер достигает совершеннолетия
[ad_2]
A source econsultancy.com