От сбора заказов до доставки «последней мили» продуктовые ритейлеры и бренды товаров повседневного спроса все чаще ищут способы повысить скорость и эффективность многоканального выполнения заказов. С ростом ожиданий потребителей цель состоит в том, чтобы дать клиентам то, что они хотят, именно тогда, когда они этого хотят, даже в условиях более серьезных проблем в цепочке поставок.

Большое количество артикулов и категорий продуктов может затруднить реализацию в FMCG, поскольку многие бренды также борются с высокой стоимостью операций, но при этом предлагают удобство для клиентов.

Итак, как компании доставляют это? Вот взгляд на текущие тенденции в доставке и реализации товаров повседневного спроса, включая прямой доступ к потребителю (D2C) как канал продаж, автоматизацию, «нажми и забери», центры микрофулфилмента, быструю коммерцию и темные магазины.