У брендов электронной коммерции, борющихся с проблемами устойчивого развития, есть возможность выделиться

[ad_1]

Опасения потребителей по поводу климатического кризиса не ослабевают. Действительно, с 2018 года британцы все чаще включают окружающую среду в тройку главных проблем, стоящих перед страной. По данным YouGov, это число достигло 40% населения Великобритании во время саммита COP-26 в 2021 году (рост на 400% по сравнению с началом 2018 года).

Неудивительно, что так много брендов отстаивают этические или экологически чистые продукты и услуги в своем маркетинге. Особенно если учесть исследование Forrester 2021 года, которое показало, что 60% взрослых онлайн-пользователей во Франции, 49% в Великобритании и 41% в США предпочитают покупать экологически чистые продукты.

Морские изменения в процессе

Происходят кардинальные изменения, и потребители обращаются к розничным продавцам за информацией и рекомендациями.

Как и следовало ожидать, многие из руководителей розничной торговли, с которыми мы беседовали для недавнего отчета (Розничный опыт будущего, в партнерстве с SAP) показали, что устойчивое поведение является одним из их приоритетов до 2022 года и далее. Сити Астрид Кусумавардхани, вице-президент по связям с общественностью индонезийского технологического гиганта GoTo Group, была одной из тех, кто говорил о сокращении выбросов углерода.

По словам Кусумавардхани, «поколения Z и Y хорошо осведомлены о проблемах климата и о том, как повседневная деятельность способствует этому. Группа GoTo поставила перед собой цель достичь «трех нулей» на нашей платформе к 2030 году, включая нулевые выбросы, нулевые барьеры и нулевые отходы. Мы уже видим настоящее воодушевление со стороны потребителей, активно пользующихся нашей функцией компенсации выбросов углекислого газа GoGreener».

Кроме того, GoFood уже сокращает одноразовые отходы пластиковой упаковки, такие как столовые приборы и соломинки, и помогает продавцам исследовать более экологически безопасные варианты упаковки.

От пиара до упаковки

В Китае, на фоне растущей конкуренции в сфере электронной коммерции и контроля со стороны регулирующих органов, такие компании, как Alibaba и JD.com, больше внимания уделяют вопросам устойчивого развития. В частности, для Alibaba это означало более сдержанный подход к ежегодному фестивалю распродаж «День холостяка», в котором меньше внимания уделялось большим показателям GMV, а больше — обеспечению устойчивого роста.

Для электронной коммерции и розничной торговли в целом упаковка является еще одним вопросом, который уже давно вызывает озабоченность и является предметом инноваций. Для Ананда Наранга, вице-президента по маркетингу и работе с клиентами в Bata India, бумага и перепрофилирование существующей упаковки — это правильный путь. «В Bata мы продаем почти 47 миллионов пар обуви каждый год. Это может означать много бумажных пакетов. Мы расширили наши инициативы в области устойчивого развития, поощряя потребителей приобретать собственные сумки и поощряя их баллами лояльности. Кроме того, мы внедрили «зеленые ручки», инновацию Bata India, которые, приклеив их к обувной коробке в магазине, можно превратить в «умную» переносную коробку. Такие инновации помогли нам изменить мышление потребителей и в процессе внести свой вклад в наши инициативы в области устойчивого развития по переработке, повторному использованию и сокращению».

Снижение потребления

Затем в комнате есть слон. Единственный реальный, по-настоящему устойчивый способ потребления — потреблять меньше. Естественно, это противоречит философии низкого потребления для предприятий, конечной целью которых является рост. Тем не менее, в отчете SAP цитируется генеральный директор Levi’s Чип Берг, чей слоган бренда звучит так: «Покупай лучше, носи дольше». В идеальном мире это означало бы, что высококачественные продукты производятся, реализуются, продаются и транспортируются экологически безопасным способом с минимально возможным выбросом углекислого газа.

В прошлом Amazon подвергалась насмешкам со стороны экологов (в частности, группы сотрудников, которые считали, что достижение нулевого уровня выбросов углерода к 2040 году не является достаточно амбициозным графиком), но компания продолжает применять свои инновационные знания для обеспечения устойчивого развития. Помимо запуска своего первого бренда экологичной моды в марте 2022 года, он также объявил о создании Amazon Aware, собственной линейки товаров с низким уровнем выбросов углерода. Только продукты с углеродно-нейтральными сертификатами и частью программы Amazon Climate Pledge Friendly могут быть представлены.

Compact by Design — это один из сертификатов компании, который идентифицирует продукты с более эффективной конструкцией, удаляющей излишки воздуха и воды. Все это означает, что они требуют меньше упаковки и при меньшем весе приводят к значительному сокращению выбросов углерода во время транспортировки.

Возможно, теперь, в свете растущих обязательств Amazon, все больше и больше розничных продавцов сядут и заметят это.

Учитывая далеко идущий характер разговора, может показаться, что это бесконечный список элементов, которые необходимо учитывать. Тем не менее, те, кто демонстрирует, что они начинают бороться с проблемой и предпринимают значимые шаги для решения проблем покупателей, будут выделяться.

[ad_2]

A source econsultancy.com

Будьте на пульсе маркетинга

Благодаря экспертным данным и отраслевым знаниям вы сможете быстро принимать взвешенные бизнес-решения. Подпишись на рассылку.

You have been successfully Subscribed! Ops! Something went wrong, please try again.

© 2022 Created with FOLG