[ad_1]
Когда вы слышите название бренда «Марс», что первое приходит вам на ум? Скорее всего, это, вероятно, сладости, поскольку Mars наиболее известен как компания, владеющая кондитерскими брендами, такими как Galaxy, M&Ms, Snickers, Twix и многими другими.
Гораздо менее широко известен тот факт, что Mars является одной из крупнейших в мире компаний по уходу за домашними животными, под эгидой которой находятся такие бренды, как Whiskas, Pedigree, Dreamies, Sheba и Cesar, а также ветеринарные службы Banfield Pet Hospital и Linnaeus. В целом, как сказал Крис Роди из Mars Petcare, выступая на Фестивале маркетинга, бренды компании по уходу за домашними животными ежегодно обслуживают 300 миллионов домашних животных.
«Идея… заключается в том, что мы собираемся создать экосистему, полностью удовлетворяющую потребности родителей домашних животных и домашних животных», — сказал Роди, директор по европейскому маркетингу Natural and Health Brands.
Подход Mars к этому эволюционирует, поскольку он переходит от продажи продуктов розничным продавцам к размышлениям о том, как предоставлять опыт, полезный контент, цифровые инструменты, услуги и продукты. Для крупной компании FMCG, такой как Mars, пандемия предоставила возможность взглянуть на новые бизнес-модели, особенно бизнес-модели, ориентированные на потребителей (D2C).
«Это был долгий путь — мы запустили пять [direct to consumer experiences] через восемнадцать месяцев; у нас много чего не так, а кое-что правильно», — сказал Роди. При этом Mars усвоил ряд уроков о D2C, которые могут быть полезны другим брендам, желающим изучить этот канал.
[ad_2]
A source econsultancy.com