Эрика Оттела, главный операционный директор eBrands, о стратегии продаж и устойчивости Amazon

[ad_1]

Эрика Оттела — соучредитель и главный операционный директор eBrands — агрегатора электронной коммерции. Мы спросили Эрику о ее путешествии с eBrands, о важности Amazon и других торговых площадок для электронной коммерции, а также о ее советах предпринимателям в этой отрасли.

Эрика Оттела
Эрика Оттела, главный операционный директор и соучредитель eBrands

Расскажите мне об eBrands — что послужило мотивом для создания компании и как она работает?

Существует давняя шутка, что финны и другие скандинавы хороши в инновациях и очень плохо в их коммерциализации, особенно на мировых рынках. Поэтому идея скандинавского бренд-хауса, который мог бы покупать бренды потребительских товаров напрямую у предпринимателей и помогать им масштабироваться по всему миру, сразу же понравилась нашей команде основателей.

Основываясь на нашем совместном опыте работы с брендом и продажами, мы почувствовали, что можем реально изменить ситуацию, предоставив инновационным продуктам доступ к мировой аудитории. Как бренд, мы твердо верим в продвижение скандинавских ценностей устойчивости, долговечности и практичного дизайна. Вместе с новаторами, которые воплотили эти бренды в жизнь, мы идем (как заявлено в нашем видении), чтобы сделать мир лучше.

Amazon является неоспоримым лидером на мировых рынках электронной коммерции, поэтому мы изначально инвестировали в некоторые собственные бренды Amazon, чтобы начать строить наши процессы и расширять наши ноу-хау. Благодаря операционному опыту и масштабам, которые мы накопили за последний год, мы теперь переключаем наше внимание на бренды, основанные на инновациях, и используем наш опыт для быстрого масштабирования новых брендов на Amazon, а также в других каналах.

Насколько важна рыночная стратегия сегодня, и что вы посоветуете розничным брендам, чтобы добиться успеха в этой области?

Важность Amazon в развитии потребительского бизнеса трудно переоценить. Доход Amazon от рынка превышает размер всего глобального бизнеса SAAS, и, несмотря на проблемы, это по-прежнему один из самых быстрых способов получить доступ к огромному количеству потребителей. Однако для eBrands мы рассматриваем Amazon как очень важный канал продаж, а не как единственное направление нашего бизнеса. Для некоторых из наших более инновационных продуктов доля Amazon в продажах в 2022 году будет небольшой по сравнению, например, с собственным веб-сайтом продукта или физическими розничными продажами.

В последнее время во многих статьях подчеркивалось, насколько сложнее становится бизнес продавцов Amazon. Хотя это правда, я не думаю, что основы успеха изменились. Ключевой совет остается: выбирайте правильный продукт! Все начинается с выбора продукта, а найти нужный продукт можно только путем тщательного анализа данных. Возможно, это не новый и не гламурный ответ, но это правда. Чрезмерное инвестирование в часть процесса исследования продукта имеет решающее значение — с правильным продуктом все остальное встает на свои места со значительно большей легкостью.

Кроме того, одной растущей тенденцией, которую вы не должны игнорировать во время исследования продукта, является устойчивость. За последние несколько лет количество поисковых запросов по экологичным продуктам увеличилось более чем на 70%, и интерес к этой теме будет только расти. Это не означает, что вам нужно сосредоточиться только на продуктах с надписью «экологически безопасные», но обязательно проанализируйте долговечность вашего продукта, использование материалов, упаковку и методы доставки в рамках вашего процесса выбора, чтобы вы могли максимизировать устойчивость продукта. ты выбираешь.

Для нас устойчивость — это нить, которая проходит через все, что мы делаем — от критериев приобретения бренда до оперативных решений. Даже небольшие инициативы могут принести значительную пользу. Например, в результате редизайна упаковки одного продукта из обращения было удалено столько пластика, сколько на четыре теннисных корта. Некоторые из наших продуктов более ориентированы на устойчивое развитие, например, многоразовые бумажные полотенца, которые производятся только с использованием солнечной энергии. Однако, делая разумный выбор материалов, вы можете улучшить воздействие на окружающую среду почти всех продуктов.

Мой соучредитель Робин Бэйд говорит, что «устойчивое развитие не противоречит прибыльности». Я твердо верю в эту идею, и это то, что в конечном итоге приводит меня в восторг от eBrands — возможность вырастить жизнеспособный, ориентированный на рост бизнес, который приносит пользу миру.

eBrands фокусируется на таких категориях, как товары для устойчивого развития, хорошего самочувствия, спорта и образа жизни — как это согласуется с ценностями вашей компании?

Активный образ жизни, природа и инвестиции в среду обитания прочно присутствуют в скандинавских ценностях, о которых я говорил ранее. Эти ценности также приобретают все большее значение в розничных продажах по всему миру.

Как компания, мы сосредоточили свое внимание на этих категориях, чтобы накопить реальный опыт в отношении потребностей клиентов, оптимизировать каналы сбыта и найти подходящих партнеров для обеспечения быстрого роста. Это позволяет нам максимизировать отдачу от каждого действия, которое мы предпринимаем, потому что отношения, которые мы строим, и навыки, которые мы приобретаем, масштабируются по всему нашему портфолио.

Какие самые важные уроки вы извлекли из предыдущих ролей, и как это повлияло на ваш подход к вашей нынешней должности?

Наиболее важным аспектом построения компании является найм и удержание лучших людей. И единственный способ сделать это (в долгосрочной перспективе!) — создать компанию, которой эти лучшие люди смогут гордиться. «Корпоративная культура» иногда считается расплывчатым понятием, но любой, кто работал в компании с хорошей культурой и в компании с плохой, знает разницу.

Проблема в том, что вы не можете построить хорошую культуру, рассказывая людям, что это такое. Последовательное ролевое моделирование и практические ежедневные решения показывают людям, что действительно ценит компания, независимо от того, соответствует ли это заявленным ценностям или нет. Мне посчастливилось работать в двух компаниях с очень сильной базой ценностей: Amazon и McKinsey. Вы можете соглашаться и не соглашаться с самими ценностями, но как сотрудник вы всегда знаете, что от вас ожидают. И вы всегда знаете, как вас за это будут ценить. Имея сильную базу ценностей, вы можете избавиться от большого количества микроуправления, поскольку вы можете доверять каждому делать то, что сделали бы вы. Это само по себе делает работу более приятной и более эффективной.

Одной из первых вещей, которую мы сделали после создания компании, было то, что мы долго беседовали с командой основателей и определили, какие ценности для нас наиболее важны. Они сосредоточены на непрерывном обучении, предпочтении реализации идеям и творческому подходу к поиску возможностей (Думай как пират!). Было очень весело строить компанию вокруг них.

Какой совет вы бы дали молодым предпринимателям, особенно в сфере электронной коммерции?

Не анализируйте слишком много. Сколько бы вы ни думали над каким-либо решением, «100%» ответа вы не получите. Сделайте простое упражнение: напишите «во что мне нужно верить, чтобы это было правильно», а затем выйдите и проверьте это. Идея «50%», которая реализована, более ценна, чем идея «90%», с которой вы опоздали. Время от времени вы будете ошибаться, но потом сможете повторять, учиться и делать это снова. Это относится к разработке продукта, выбору канала, выбору стратегии и всему остальному, что вам нужно решить.

И как побочный результат этого: не осуждайте неудачи — свои или чужие. Судите только о том, чему люди научились из этого.

После недавнего вливания финансирования в размере 50 миллионов долларов, что дальше для eBrands?

Финансирование позволит нам еще больше ускориться на нашем нынешнем пути. Мы едва коснулись того, что возможно, поэтому я ожидаю, что текущее финансирование позволит нам приблизиться к нашей миссии «создания брендов, которые улучшат физическое, психическое и экологическое благополучие миллиарда человек».

«Электронная коммерция — это в основном торговые площадки»: Колин Льюис о том, как бренды могут использовать возможности рынка

[ad_2]

A source econsultancy.com

Будьте на пульсе маркетинга

Благодаря экспертным данным и отраслевым знаниям вы сможете быстро принимать взвешенные бизнес-решения. Подпишись на рассылку.

You have been successfully Subscribed! Ops! Something went wrong, please try again.

© 2022 Created with FOLG