Маркетинг

Цифровая трансформация быстро ускорилась за последние два года. По данным PwC53% компаний (в опросе 1250 руководителей по всему миру) за это время ускорили цифровую трансформацию, при этом 57% сообщили, что технологии имеют решающее значение для их эффективности. Компании, инвестировавшие в цифровые технологии, процессы и модели поведения за последние два года, также с большей вероятностью добились …

Как платформы аналитики CX улучшают взаимодействие с клиентом Читать полностью »

Сегодняшний опыт покупок в Интернете часто представляет собой тщательно отполированную операцию. Тот факт, что потребители недовольны тем, что загрузка веб-сайтов электронной коммерции занимает более нескольких секунд, а доставка продуктов занимает больше дня, говорит о том, что она стала хорошо смазанной машиной выполнения заказов. Но до недавнего времени онлайн-покупки никогда не были в состоянии взломать элемент …

Бренды онлайн-ритейла должны обратить внимание на социальные покупки, чтобы превратить «удовольствие» в функциональность. Читать полностью »

Компании наращивают инвестиции в эмпирический маркетинг, поскольку потребители жаждут личного опыта. По данным AnyRoad, 81% брендов говорят, что их бюджеты на мероприятия и эксперименты будут «соответствовать или превышать» допандемический уровень в 2022 году. Но остается ли эмпирическая стратегия такой же после пандемии? Вот взгляд на то, как компании привлекают людей в реальной жизни, и некоторые …

Четыре тенденции, определяющие события и опыт брендов в 2022 году Читать полностью »

Джос Макдональд — руководитель отдела маркетинга роста в акселераторе электронной коммерции Netrush, компании, которая предоставляет все, от творческих услуг до сторонней логистики. Недавно я встретился с Джос, чтобы узнать больше о ее роли, ее крупнейших профессиональных достижениях и ее прогнозах относительно дальнейшего развития электронной коммерции. Расскажите о своей роли – как выглядит обычный день? Моя …

Джос Макдональд из Netrush о трех приоритетах успешных брендов электронной коммерции Читать полностью »

В июне 2021 года Китай официально перешагнул отметку в один миллиард интернет-пользователей, при этом 71,6% его населения подключено к Интернету, по данным 48й Статистический отчет о развитии Интернета в Китае. Для потенциальных рекламодателей это огромный потенциальный рынок, а программная реклама предлагает гибкий, эффективный, масштабируемый и целенаправленный способ охвата этих потребителей. Однако новички на китайском рынке, …

Как меняется программный ландшафт Китая Читать полностью »

RainFocus — это «унифицированная платформа для мероприятий и маркетинга», которая позволяет компаниям интегрировать «мероприятия» в свой стек маркетинговых технологий и пути своих клиентов. Недавно я разговаривал с генеральным директором компании Дж. Р. Шерманом, чтобы обсудить его отрасль, влияние пандемии и «наиболее значительный прогресс в эмпирическом маркетинге с тех пор, как в конце девяностых появился Интернет». …

Генеральный директор RainFocus Дж. Р. Шерман о самом большом сдвиге в эмпирическом маркетинге с «конца девяностых» Читать полностью »

Еще в 2020 году L’Oréal обозначила свое стремление стать «технологической компанией красоты» номер один в мире на фоне изменений в том, как бренды взаимодействуют с потребителями. С тех пор технологии вышли на передний план индустрии красоты и косметики, а бренды используют цифровые технологии, чтобы внедрять инновации в продукты и стимулировать взаимодействие с клиентами. Итак, какие …

Как технологии могут изменить индустрию красоты в 2022 году Читать полностью »

Согласно опросу Forrester, проведенному в 2018 г.68% потребителей в США говорят, что их социальные ценности определяют их выбор при совершении покупок. Но, конечно, подобные выводы часто основаны на отношении и пассивном намерении, а не на прямом действии. Большинство потребителей поставят другие атрибуты, такие как ценность или удобство, выше влияния бренда на общество. Исследование, проведенное Deloitte, …

Как Aerie, Sephora и AllBirds привлекают потребителей, ориентированных на ценности Читать полностью »

Согласно исследованию Econsultancy и SAP Retail Trends Playbook, 92% директоров по маркетингу более уверены в способности своей компании привлекать новых онлайн-клиентов, чем до начала пандемии. Эта цифра, возможно, неудивительна, учитывая, что в 2021 году онлайн составлял 29,2% розничных расходов в Великобритании, что на 10 процентных пунктов больше, чем в 2019 году. В то же время …

«Бренды, не внедрившие многоканальную стратегию, столкнутся с трудностями»: три тенденции, которые будут отличать розничные бренды в 2022 году Читать полностью »

Поскольку мир становится все более цифровым, а электронная коммерция часто более удобна, чем поход в магазин, как должны развиваться традиционные опыты? Недавно я разговаривал с Оуэном Фривольдом, исполнительным вице-президентом по стратегии Hero Digital — компании, чья работа описана на ее веб-сайте как «создание опыта для трансформационного роста». Мы говорили о том, как физические магазины могут …

Оуэн Фривольд из Hero Digital: розничная торговля начнет меньше сосредотачиваться на межличностном взаимодействии в магазине и больше на удобном клиентском опыте Читать полностью »