Как платформы аналитики CX улучшают взаимодействие с клиентом
Цифровая трансформация быстро ускорилась за последние два года. По данным PwC53% компаний (в опросе 1250 руководителей по всему миру) за это время ускорили цифровую трансформацию, при этом 57% сообщили, что технологии имеют решающее значение для их эффективности. Компании, инвестировавшие в цифровые технологии, процессы и модели поведения за последние два года, также с большей вероятностью добились …
Как платформы аналитики CX улучшают взаимодействие с клиентом Читать полностью »