FOLG фриланс-агентство.

Как бренды FMCG извлекают выгоду из сторонних данных


С переходом к онлайн-поведению, который сопровождал пандемию Covid-19, появились новые возможности для брендов, которые продают и работают в Интернете.

Хотя проникновение электронной коммерции не осталось таким высоким, как когда-то в разгар пандемии, гораздо больше потребителей тем или иным образом интегрировали онлайн-покупки в свою повседневную жизнь, в то время как такие каналы, как q-commerce (быстрая коммерция) и система «нажми и собери» возникла и расширилась, чтобы удовлетворить дополнительные моменты и модели поведения. Это открыло новые возможности для брендов, которые исторически могли не иметь доступа к большому количеству данных о покупательских привычках и предпочтениях потребителей, таких как бренды товаров повседневного спроса (FMCG).

В первой части этой серии статей, состоящей из двух частей, я рассмотрел возможности, которые появились у брендов FMCG, для установления прямых отношений со своими клиентами и сбора данных из первых рук, например, путем продажи напрямую потребителю (D2C), операционной программы лояльности или предложения скидок и розыгрышей призов.

Однако, как бы ни было выгодно для брендов FMCG устанавливать прямые отношения с клиентами, все же существует предел понимания, которое можно получить из данных из первых рук, особенно в FMCG, где бренды полагаются на такие предприятия, как розничные торговцы или пабы, чтобы привлечь потребителей. со своими продуктами в масштабе, и эти типы бизнеса, как правило, содержат гораздо больше информации о поведении клиентов.

К счастью, новые возможности также открываются с точки зрения доступа к сторонним данным: данным, принадлежащим и собираемым другим бизнесом, который имеет лицензию на исключительное использование бренда. В этой статье будут рассмотрены различные возможности, доступные для брендов FMCG в сфере сторонних данных, от медиа-сетей данных розничных продавцов до «чистых комнат» данных и партнерских отношений, а также то, как бренды используют их.



A source econsultancy.com