[ad_1] Марк Заблан — генеральный директор Emplifi, единой платформы для социального маркетинга, социальной коммерции и обслуживания клиентов. Мы спросили его о роли данных и автоматизации в CX, а также о том, что способствует успешному ребрендингу (после слияния Astute и Socialbakers в Emplifi в прошлом году). Каковы самые большие пробелы в…
[ad_1] Притеш Гадхия — управляющий директор Accenture Song (ранее Accenture Interactive) в Великобритании и Ирландии. Мы спросили его о его роли, его мнении о метавселенной и будущем бренд-маркетинга. Притеш Гадхия, управляющий директор Accenture Song в Великобритании и Ирландии. Изображение предоставлено: Притеш Гадхия Расскажите о своей роли – как выглядит ваш…
[ad_1] Краткосрочная активация продаж может быть костылем — отлично подходит для увеличения доходов, но быстрое решение, которое только закрывает трещины в долгосрочной стратегии бренда. Как сообщает Shopify в своем отчете «Будущее электронной коммерции», «бренды, которые не наладили знакомство и доверие со стороны потребителей, будут более активно участвовать в битве прямого…
[ad_1] От сбора заказов до доставки «последней мили» продуктовые ритейлеры и бренды товаров повседневного спроса все чаще ищут способы повысить скорость и эффективность многоканального выполнения заказов. С ростом ожиданий потребителей цель состоит в том, чтобы дать клиентам то, что они хотят, именно тогда, когда они этого хотят, даже в условиях…
С началом пандемии Covid-19 спрос и активность в сфере электронной коммерции выросли, что не является новостью для всех, кто работает в сфере розничной торговли или цифрового маркетинга. Отчет CBRE Group Global E-commerce Outlook Update, опубликованный в июне 2022 г., показал, что 20 % мировых розничных продаж в 2021 г. осуществлялись…
[ad_1] На рынках, где у потребителей есть широкий выбор, а ваши конкуренты находятся всего в нескольких кликах, удержание клиентов является суперсилой. Компании с хорошими показателями удержания клиентов получают более надежные потоки доходов и более высокое отношение к бренду, поэтому они менее уязвимы к потрясениям. И наоборот, предприятия, у которых отсутствует…
[ad_1] Гиперускорение электронной коммерции, наблюдавшееся в разгар пандемии Covid-19, в значительной степени было обращено вспять в продуктовом магазине, но онлайн-продажи остаются на уровне 2019 года. В Великобритании данные ONS показывают, что в августе 2022 года доля онлайн-продаж в розничных продажах продуктов питания составила 8,9% по сравнению с 8,0% в том…
[ad_1] В сегодняшнем потребительском ландшафте, где лояльность изменчива, многоканальность стала реальностью, а поведение изменилось, персонализация больше не является приятной для брендов. Согласно отчету Movable Ink Audience of One 2022, 61% потребителей заявили, что они с большей вероятностью совершат покупки у брендов, которые персонализируют взаимодействие с клиентами. Помимо этого непосредственного фактора…
[ad_1] Андреа Картер — старший директор по маркетингу в регионе EMEA компании Sophos, предоставляющей кибербезопасность как услугу. Недавно я встретился с Андреа, чтобы узнать больше о ее роли. Она рассказывает о тенденциях в маркетинге B2B, взаимосвязи между продажами и маркетингом, а также об уроках пандемии. Изображение: Андреа Картер, старший директор…
[ad_1] Пандемия коронавируса сформировала новые потребительские привычки в отношении покупки товаров повседневного спроса (FMCG, также известных как потребительские товары в упаковке или CPG). Хотя астрономический всплеск онлайн-покупок, который наблюдался в первые дни карантина из-за Covid-19 (и снова в конце 2020 и начале 2021 года), оказался непостоянным, в настоящее время гораздо…
