Маркетинг

[ad_1] «Мы вступаем в третью эру клиентского опыта, — заявил на прошлой неделе на Econsultancy Live директор по работе с клиентами Bionic Глин Бриттон. Бриттон считает, что это так, потому что, несмотря на то, что, согласно исследованию Econsultancy, лидеры CX в три раза превзошли свой сектор по сравнению с основными…

[ad_1] Опасения потребителей по поводу климатического кризиса не ослабевают. Действительно, с 2018 года британцы все чаще включают окружающую среду в тройку главных проблем, стоящих перед страной. По данным YouGov, это число достигло 40% населения Великобритании во время саммита COP-26 в 2021 году (рост на 400% по сравнению с началом 2018…

[ad_1] Потребители все чаще задаются вопросом, как они тратят (и как они могут сократить расходы) из-за роста стоимости жизни. В Великобритании данные BRC показывают, что рост продаж замедляется: в марте 2022 года наблюдался рост на 3,1% по сравнению с ростом на 6,7% месяцем ранее. Для брендов более жесткие бюджеты могут…

[ad_1] Устойчивое развитие стало бизнес-реальностью. Ведомые очевидными свидетельствами продолжающегося изменения климата, потребители все чаще обращают внимание на бренды, демонстрирующие приверженность значимым действиям. Сегодня устойчивость и другие этические соображения соответствуют таким факторам, как качество и цена, поскольку потребители взвешивают свои решения о покупке. Многочисленные исследования доказывают силу этой новой реальности: 45%…

[ad_1] Тор Олоф Филоген это Генеральный директор и основатель Stravito, «решения для управления знаниями, которое демократизирует доступ к исследованиям рынка и информации». Я поговорил с Thor, чтобы узнать больше об этой технологии, а также обсудить UX корпоративного программного обеспечения, корпоративную культуру и то, что будет дальше для Stravito и более…

[ad_1] «Потребителям больше нет никакого дела до вашего маркетингового плана, — говорит Тим ​​Гломб, вице-президент по контенту Cheetah Digital. «И они больше не идут по пути, который вы им указали, когда взаимодействуют с вашим брендом». Вместо этого, как сказал Гломб Джиму Кларку из Econsultancy на недавнем вебинаре, «потребители сами контролируют…

[ad_1] Электронная почта — это канал, который продолжает работать, а команды CRM доказали свою ценность в ходе пандемии. И хотя электронная почта теперь кажется верным другом маркетологам, это не означает, что электронный маркетинг стоит на месте. Быть в курсе тенденций электронной почты — обязательное условие для маркетологов, которые хотят, чтобы…

[ad_1] Сьюзен Пратчетт — управляющий директор по Европе Virtue Worldwide, креативного агентства, созданного на базе Vice Media Group. Недавно я встретился со Сьюзен, чтобы обсудить ее роль и ее мнение об эволюции рекламы брендов. Изображение: Сьюзан Пратчетт Расскажите нам о своей роли… Как выглядит ваш обычный день? Я управляющий директор…

[ad_1] Энда Бреслин — генеральный директор EMEA компании ShipBob, технической сторонней логистической платформы, которая выполняет заказы для предприятий электронной коммерции. Запущенная в 2014 году, компания предоставляет брендам аналитику для отслеживания и доставки товаров по всему миру. Я встретился с Эндой, чтобы узнать больше о его роли. Мы также обсудили самые…